Frais de livraison et d'expédition
A combien s'élèvent les frais de port ?
Nous facturons 24,99 CHF pour les expéditions vers la Suisse. La livraison est offerte pour toute commande d'un montant de 250 CHF ou plus. Nous expédions rapidement et dans le respect de l'environnement vers tous les pays grâce à DHL GoGreen.
Pour les livraisons en Suisse, nous prenons en charge les taxes et les frais de douane.
Combien de temps prend la livraison?
Sauf indication contraire dans la description de l'article, la marchandise sera livrée
en Allemagne dans les 2-3 jours, pour les livraisons internationales, au sein de l'UE dans les 7 jours, Europe (hors UE)
dans les 10 jours et dans le monde entier dans les 14 à 30 jours.
Avec quels prestataires de services d’expédition expédiez-vous ?
Nous expédions actuellement les colis exclusivement avec DHL. Cependant, nous prévoyons de vous proposer UPS plus tard cette année, ainsi qu'une variante de service express.
Comment puis-je suivre mon envoi ?
Dès que nous préparons votre envoi pour l'expédition, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis grâce à ce numéro.
Puis-je faire livrer mon colis dans une DHL Packstation ?
Oui, vous pouvez également faire livrer votre envoi dans une Packstation. Veuillez vous assurer de saisir correctement l'adresse de livraison, prénom, nom, Packstation XXX, numéro postal, code postal, ville.